Порядок возврата и обмена билетов

Продажа билетов на домашние матчи махачкалинского «Динамо» осуществляется через сервис Qtickets.

Чек об операции и письмо с файлом подтверждения покупки билетов приходит на указанную вами почту. Сами билеты поступают в приложение «Госуслуги. Карта болельщика».

Если вы не обнаружили письмо с чеком об операции во Входящих на своей почте, удостоверьтесь, что правильно указали ее при совершении покупки, а также проверьте папку Спам – письмо может оказаться там.

Возврат и обмен билетов оформляются по правилам сервиса Qtickets и применимому законодательству РФ. Организатор мероприятий — АНО «Футбольный клуб Динамо» — не принимает оплату за билеты напрямую.

Возврат ранее приобретенных билетов предусмотрен не позднее, чем за сутки до начала мероприятия.

Страница для инициирования процедуры возврата билетов – https://qtickets.ru/refund.

Если у вас возникнут сложности с возвратом билетов, можно написать также в службу поддержки Qtickets (support@qtickets.ru) или на электронную почту: tickets@dinamo-mx.ru.